ขอบเขต
นโยบายนี้ใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลที่ประมวลผลเมื่อคุณเข้าชม okzea.com ส่งฟอร์มติดต่อ ขอใบเสนอราคาในโฟลว์แชต หรือสมัครรับข่าวสาร
ข้อมูลที่เราเก็บ
- คำขอติดต่อ ได้แก่ ชื่อ อีเมล ภาษา และข้อความที่คุณส่ง รวมถึงหมายเลขโทรศัพท์และ URL เว็บไซต์ปัจจุบัน หากคุณเลือกให้ข้อมูล
- คำตอบประกอบการติดต่อ ได้แก่ ประเภทงาน กำหนดเวลา และช่วงงบประมาณที่คุณเลือกในแบบฟอร์ม
- คำขอใบเสนอราคา ได้แก่ รายละเอียดการติดต่อและข้อมูลโปรเจ็กต์ที่คุณเลือกแชร์ผ่านผู้ช่วยขอใบเสนอราคา
- การสมัครรับข่าวสาร ได้แก่ ที่อยู่อีเมลและภาษา
- ข้อมูลการตั้งค่าคุกกี้ที่เก็บในเบราว์เซอร์ เพื่อให้เว็บไซต์จำตัวเลือกคุกกี้วิเคราะห์ของคุณ
- ข้อมูลการใช้งานและเหตุการณ์วิเคราะห์ เฉพาะเมื่อคุณยอมรับคุกกี้วิเคราะห์อย่างชัดเจนแล้วเท่านั้น
เราใช้ข้อมูลอย่างไร
- เพื่อตอบกลับข้อความและดำเนินการสนทนาทางการขายหรือการสนับสนุนต่อ
- เพื่อตรวจสอบความต้องการของโปรเจ็กต์และเตรียมการติดตามเรื่องใบเสนอราคา
- เพื่อจัดการการสมัครข่าวสารและขั้นตอนการยืนยัน
- เพื่อวัดทราฟฟิกและประสิทธิภาพทางการตลาดเมื่อได้รับความยินยอมด้าน analytics แล้ว
- เพื่อดำเนินงาน ปกป้อง และปรับปรุงเว็บไซต์
ฐานทางกฎหมาย
ขึ้นอยู่กับลักษณะของการโต้ตอบ Okzea ประมวลผลข้อมูลบนฐานของความยินยอมของคุณ ขั้นตอนก่อนเข้าความสัมพันธ์ทางธุรกิจตามที่คุณร้องขอ หรือผลประโยชน์โดยชอบธรรมของเราในการดำเนินงานและปรับปรุงเว็บไซต์
คุกกี้และการติดตาม
เว็บไซต์จะเก็บตัวเลือกคุกกี้ของคุณไว้ใน storage ของเบราว์เซอร์ เพื่อให้จำการตั้งค่าของคุณได้
Google Analytics และ Meta Pixel จะทำงานต่อเมื่อได้รับความยินยอมอย่างชัดเจนแล้วเท่านั้น หากคุณปฏิเสธ storage ด้าน analytics และโฆษณาจะยังคงถูกปิด
หากคุณต้องการรีเซ็ตตัวเลือก ให้ลบ storage ที่เกี่ยวข้องของเว็บไซต์ในเบราว์เซอร์ แล้วเลือกใหม่เมื่อแบนเนอร์ขอความยินยอมปรากฏขึ้นอีกครั้ง
ผู้รับข้อมูลและผู้ประมวลผล
- Microsoft Teams สำหรับรับและส่งต่อข้อความติดต่อและคำขอใบเสนอราคาภายในทีม
- Brevo สำหรับจัดการการสมัครรับข่าวสาร
- ผู้ให้บริการโฮสติ้งและโครงสร้างพื้นฐานที่ใช้ให้บริการเว็บไซต์
- Cloudflare Turnstile สำหรับตรวจสอบว่าการส่งแบบฟอร์มไม่ได้มาจากระบบอัตโนมัติ
- Google Analytics และ Meta เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมด้านการวิเคราะห์แล้วเท่านั้น
ระยะเวลาการเก็บรักษา
ข้อมูลจากคำขอติดต่อและคำขอใบเสนอราคาจะถูกเก็บไว้ตามเวลาที่จำเป็นต่อการตรวจสอบคำขอ ดำเนินการสนทนาที่เกี่ยวข้องต่อ และเก็บบันทึกทางธุรกิจของการติดต่อดังกล่าว
ข้อมูลข่าวสารถูกเก็บไว้จนกว่าคุณจะยกเลิกการสมัคร หรือจนกว่ารายชื่อนั้นจะถูกลบออกจาก mailing list
ข้อมูลการตั้งค่าคุกกี้จะอยู่ในเบราว์เซอร์ของคุณจนกว่าคุณจะลบออกหรือแทนที่ด้วยตัวเลือกใหม่
ผู้ช่วยขอใบเสนอราคา
ผู้ช่วยขอใบเสนอราคาบนเว็บไซต์นี้เป็นแบบฟอร์มที่แนะนำคำถามทีละขั้น ไม่ใช่แชตบอต AI คำตอบของคุณจะไม่ถูกส่งไปยังผู้ให้บริการ AI และไม่ถูกใช้ฝึกโมเดลใด ๆ
เมื่อคุณส่งแบบฟอร์ม คำตอบจะถูกส่งไปยังช่อง Microsoft Teams ส่วนตัวของทีม Okzea เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบและส่งต่อคำขอ ไม่มีการตัดสินใจอัตโนมัติเกี่ยวกับคุณที่ก่อให้เกิดผลทางกฎหมายหรือผลสำคัญในลักษณะเดียวกัน
การป้องกันบอต
การส่งแบบฟอร์มติดต่อและผู้ช่วยขอใบเสนอราคาจะผ่านการตรวจสอบโดย Cloudflare Turnstile เพื่อป้องกันการใช้งานอัตโนมัติที่ไม่เหมาะสม Turnstile รับสัญญาณทางเทคนิคจากเบราว์เซอร์เพื่อใช้ตรวจสอบ แต่ไม่ได้รับเนื้อหาข้อความของคุณ
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
Okzea ดำเนินงานจากประเทศไทย และใช้ผู้ให้บริการในประเทศอื่น รวมถึงสหภาพยุโรปและสหรัฐอเมริกา การส่งแบบฟอร์มหรือเรียกดูเว็บไซต์โดยเปิดการวิเคราะห์จึงมีการโอนข้อมูลออกนอกประเทศที่คุณพำนัก
ผู้ให้บริการแต่ละรายข้างต้นมีเอกสารอธิบายมาตรการคุ้มครองที่ใช้กับการโอนข้อมูล หากต้องการรายละเอียดของผู้ให้บริการรายใดหรือคำขอของคุณ โปรดติดต่อ hello@okzea.com
สิทธิของคุณ
คุณอาจมีสิทธิขอเข้าถึง แก้ไข ลบ จำกัดการประมวลผล โอนย้ายข้อมูล หรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดย Okzea ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายที่ใช้กับกรณีของคุณ
เมื่อการประมวลผลอาศัยความยินยอม เช่น จดหมายข่าวหรือคุกกี้ที่ไม่จำเป็น คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบการประมวลผลที่เกิดขึ้นก่อนถอนความยินยอม
คุณยังมีสิทธิร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลที่รับผิดชอบในประเทศที่คุณพำนัก
หากต้องการใช้สิทธิเหล่านี้ โปรดติดต่อ hello@okzea.com เราอาจขอข้อมูลเท่าที่จำเป็นเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการตามคำขอ