Champ d'application
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Données collectées
- Demandes de contact, nom, email, numéro de téléphone, langue et message envoyé.
- Demandes de devis, coordonnées et informations projet que vous choisissez de partager dans l'assistant de chat.
- Inscriptions newsletter, adresse email et langue.
- Choix de cookies stocké dans votre navigateur pour mémoriser votre préférence analytics.
- Données d'usage et événements analytics, uniquement après acceptation explicite des cookies analytiques.
Utilisation des données
- Répondre aux messages et poursuivre un échange commercial ou de support.
- Analyser un besoin projet et préparer le suivi devis.
- Gérer les inscriptions newsletter et les confirmations éventuelles.
- Mesurer le trafic et la performance marketing lorsque le consentement analytics est donné.
- Exploiter, sécuriser et améliorer le site.
Bases légales
Selon l'interaction concernée, Okzea traite les données sur la base de votre consentement, des mesures précontractuelles que vous demandez, ou de son intérêt légitime à exploiter et améliorer le site.
Cookies et suivi
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Destinataires et sous-traitants
- Brevo, pour gérer les inscriptions newsletter et la confirmation double opt-in optionnelle.
- Microsoft Teams, pour transmettre les demandes de devis envoyées via l'assistant de chat à l'équipe Okzea.
- L'infrastructure email configurée par Okzea, pour acheminer les messages du formulaire de contact.
- Google Analytics et Meta, uniquement lorsque le consentement analytics a été accordé.
Conservation
Les données des demandes de contact et de devis sont conservées pendant le temps nécessaire à l'étude de la demande, au suivi des échanges et à la tenue d'un historique commercial.
Les données newsletter sont conservées jusqu'à la désinscription ou à la suppression du contact de la liste d'envoi.
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Vos droits
Selon la loi applicable à votre situation, vous pouvez demander l'accès, la correction, la suppression, la limitation ou l'opposition concernant les données personnelles traitées par Okzea.
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