Champ d'application
Cette politique s'applique aux données personnelles traitées lorsque vous naviguez sur okzea.com, envoyez le formulaire de contact, demandez un devis dans le chat ou vous inscrivez à la newsletter.
Données collectées
- Demandes de contact : nom, adresse e-mail, langue et message envoyé, ainsi que le numéro de téléphone et l'URL du site actuel si vous les renseignez.
- Réponses de qualification : type de mission, échéance et fourchette de budget sélectionnés dans le formulaire.
- Demandes de devis : coordonnées et informations sur le projet que vous choisissez de partager dans l'assistant de chat.
- Inscriptions à la newsletter : adresse e-mail et langue.
- Choix de cookies : enregistré dans votre navigateur pour mémoriser votre préférence en matière de mesure d'audience.
- Données de navigation et de mesure d'audience : collectées uniquement après acceptation explicite des cookies de mesure d'audience.
Utilisation des données
- Répondre aux messages et poursuivre un échange commercial ou de support.
- Analyser un besoin projet et préparer le suivi du devis.
- Gérer les inscriptions à la newsletter et les confirmations éventuelles.
- Mesurer le trafic et la performance marketing lorsque vous avez accepté la mesure d'audience.
- Exploiter, sécuriser et améliorer le site.
Bases légales
Selon l'interaction concernée, Okzea traite les données sur la base de votre consentement, des mesures précontractuelles que vous demandez ou de son intérêt légitime à exploiter et améliorer le site.
Cookies et suivi
Le site stocke votre choix de cookies dans le navigateur afin de mémoriser votre préférence.
Google Analytics et Meta Pixel ne sont activés qu'après consentement explicite. En cas de refus, les traceurs de mesure d'audience et publicitaires restent désactivés.
Si vous voulez réinitialiser votre choix, supprimez le stockage navigateur lié au site, puis choisissez à nouveau lorsque la bannière de consentement réapparaît.
Destinataires et sous-traitants
- Brevo, pour gérer les inscriptions à la newsletter et la confirmation d'inscription en deux étapes (double opt-in), facultative.
- Microsoft Teams, pour transmettre les demandes de devis envoyées via l'assistant de chat à l'équipe Okzea.
- L'infrastructure de messagerie configurée par Okzea, pour acheminer les messages du formulaire de contact.
- Cloudflare Turnstile, pour vérifier que les envois de formulaire ne sont pas automatisés.
- Google Analytics et Meta, uniquement lorsque vous avez accepté la mesure d'audience.
Conservation
Les données des demandes de contact et de devis sont conservées pendant le temps nécessaire à l'étude de la demande, au suivi des échanges et à la tenue d'un historique commercial.
Les données liées à la newsletter sont conservées jusqu'à la désinscription ou à la suppression du contact de la liste d'envoi.
Le choix de cookies reste dans votre navigateur jusqu'à suppression ou remplacement par un nouveau choix.
Assistant de devis
L'assistant de devis de ce site est un formulaire guidé, pas un chatbot IA. Vos réponses ne sont pas transmises à un fournisseur d'IA et ne servent pas à entraîner un modèle.
Lorsque vous validez l'assistant, vos réponses sont publiées dans un canal Microsoft Teams privé utilisé par l'équipe Okzea, et une personne relit puis oriente la demande. Aucune décision automatisée produisant des effets juridiques ou significatifs n'est prise à votre sujet.
Protection contre les robots
Les envois du formulaire de contact et de l'assistant de devis sont vérifiés par Cloudflare Turnstile afin de bloquer les abus automatisés. Turnstile reçoit des signaux techniques de votre navigateur pour effectuer ce contrôle, et ne reçoit pas le contenu de votre message.
Transferts internationaux
Okzea opère depuis la Thaïlande et fait appel à des prestataires établis dans d'autres pays, notamment dans l'Union européenne et aux États-Unis. Envoyer un formulaire ou naviguer avec les mesures d'audience activées implique donc un transfert de données hors de votre pays de résidence.
Chaque prestataire cité ci-dessus documente les garanties qu'il applique à ces transferts. Pour connaître le détail applicable à un prestataire précis ou à votre propre demande, écrivez-nous à hello@okzea.com.
Vos droits
Selon la loi applicable à votre situation, vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, la portabilité ou vous opposer au traitement des données personnelles par Okzea.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, par exemple la newsletter ou les cookies non essentiels, vous pouvez le retirer à tout moment. Ce retrait ne remet pas en cause les traitements réalisés avant celui-ci.
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente pour votre pays de résidence.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à hello@okzea.com. Nous pouvons vous demander les éléments nécessaires pour vérifier votre identité avant de traiter la demande.