Mutualys, maison mère de Normandie Santé, gérait ses demandes d'assurance santé entre les e-mails, les notes téléphoniques et les tableurs. La mission a commencé par le site, mais le vrai sujet était le système derrière : un CRM construit en interne pour la façon dont leur équipe qualifie et relance réellement un prospect, et un chatbot WhatsApp sur le canal que leurs clients utilisent déjà.
Chaque formulaire du site alimente ce système, avec l'API Oggodata connectée pour l'intégration CRM en temps réel, pour qu'aucune demande ne reste dans une boîte mail en attendant d'être recopiée.
